FAQ よくある質問と回答

 FAQ よくある質問と回答
 
■ LibreOfficeについて
Q. 新しいバージョンのLibreOfficeがリリースされましたが、その無料配布と利用支援は実施しないのですか。
A. 新機能追加などの大きなバージョンアップがあった場合には、製品から不具合が減って安心して使えるまでに期間が必要です。そのため復興再生支援としては、不具合などの修正具合を見極めて安定版と判断したバージョンを無料配布・利用支援する方針です。
 
■ ソフトウェアのダウンロードについて
Q. 日本OSS推進フォーラムの復興再生支援サイトで「ダウンロード」をクリックすると、他のWebサイトに飛んでしまいます。
A. オープンソースソフトウェア(OSS)のダウンロードサイトは、日本OSS推進フォーラム自身が運営するのではなく、クライアント部会の有志にご協力いただいております。リンク先のサイト(ossforum.info等)から安心してダウンロードしてご利用いただきますようお願いします。
 
■ ソフトウェアのコピーについて
Q. 配布されているソフトウェアは何台まで利用できますか?複数台にインストールする場合は複数回ダウンロードする(あるいは複数枚CD/DVDを申し込む)必要はありますか?
A. 配布しているソフトウェアは、何台でも無料で利用できます。また、複数台で利用する場合でも、複数回ダウンロードしたり、複数枚CD/DVDをお申込みいただく必要はありません。1つのファイル(1枚のCD/DVD)から何台でもインストールできます。登録やライセンスキーなども必要ありません。
 
■ サポート依頼 <インストールするPCの台数が多い>
Q. LibreOfficeをインストールしたいPCの台数が非常に多いのですが、現地でのインストールやサポートなどをしてもらえないでしょうか?
A. 大変申し訳ありませんが、現在まだそこまでの体制が準備できておりません。有料であればそのようなサポート業務をされている会社がございますので、そちらをご紹介してご相談いただくことになります。
 
■ フォーラムのこと
Q. 日本OSS推進フォーラムとはどのような組織ですか?
A. 日本OSS推進フォーラムについては、以下のURLに詳しい説明がありますのでご参照ください ⇒ http://ossforum.jp/
 
■ 古いパソコンでの動作
Q. 使用可能なPCとして記載されているものより低い性能のPC(あるいは古いバージョンのWindows環境)しかありませんが、LibreOfficeを利用できないでしょうか。
A. Windows用LibreOfficeは、Windows 95、Windows 98 での動作をサポートしていませんので、使用可能なPCとして記載されている環境をご用意ください。また、古いWindows PCを利用している場合でも、Vine LinuxでLibreOfficeを利用することができます。ただし、Vine LinuxはWindowsよりも低い性能のPCでも十分に動作する可能性はありますが、実用的な速度で利用するには使用可能なPCとして記載されている性能以上が必要です。
 
■ 起動用ソフトを自分で作るときの注意
Q. DVD起動用ソフトウェアは、DVDに単純にコピーすれば使えますか?
A. 単にDVDにコピーしてDVDを作成するだけでは利用できません。DVD起動用ソフトウェアは、ISOイメージと呼ばれる形式になっていますので、DVDライティングソフトウェアなどで、ISOイメージをDVDに書き込む作業が必要となります。
DVDライティングソフトウェアが用意できない、あるいはISOイメージファイルのDVDへの書き込み方法がわからない場合は、復興再生支援用として書き込み済みのDVDを無料送付していますので、ご遠慮なくお申し込みください。
 
■ 電話サポート
Q. 電話での問い合わせやサポートにも対応してもらえますか?
A. 申し訳ありませんが、現時点では電子メールとFacebookによるサポートに限らせていただいております。
 
■ 配布ソフトウェアの一般性(標準準拠)
Q. 日本OSS 推進フォーラムが配布しているソフトウェアと、コミュニティなどが配布しているソフトウェアには相違がありますか? 日本OSS推進フォーラムが配布しているソフトウェアを利用するために、インターネット上で調べた情報などは参考になりますか?
A. 日本OSS推進フォーラムで配布しているソフトウェアには、開発元、配布元が配布しているものから改変などは行っていません。各ソフトウェアについて、出版されている書籍やインターネット上で参照できる情報を参考にして利用することは可能です(ただし、それらの情報が正しいことを日本OSS推進フォーラムが保証しているということではありません)。
 
■ 他のコミュニティーへの質問
Q. 日本OSS推進フォーラムの復興再生支援ページからダウンロードしたソフトウェアに関する質問をLibreOffice、Vine Linux、Ubuntuなどの各コミュニティに問い合わせても受け付けてもらえますか?
A. この無料のダウンロード、配布CD/DVDをお使いになられる場合は、基本的に日本OSS推進フォーラムの無料支援サービスにお問い合わせください。

 

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